1. Кои сме ние
DreamTime Studio е студио за масажи, кинезитерапия и рехабилитация на адрес ул. „Вискяр планина“ 2, Лозенец, София. Услугите се предоставят от „Дриймтайм масаж“ ЕООД, ЕИК 208172938. Връзка с нас: 0878 779 633, dreamtimestudiobusiness@gmail.com.
2. За какво важат тези условия
За ползването на сайта dreamtime.bg и за записването и провеждането на час в студиото, у дома или в офиса Ви. Като запазвате час, приемате тези условия. Ако нещо в тях не Ви е ясно, обадете ни се преди часа.
3. Услугите
Предлагаме масажи, кинезитерапия, мануална терапия, юмейхо, рехабилитация у дома, специализирана методика за деца (СМЕ), групова гимнастика и програми за офиси. Какво включва всяка услуга, колко трае и колко струва е описано на страницата ѝ и на страницата Услуги и цени.
Услугите ни не са лекарска помощ и не заместват преглед и лечение при лекар. Ако имате остро състояние, температура, инфекция, скорошна операция, кожно заболяване, сте бременна или се лекувате от нещо, кажете ни преди часа - ще преценим заедно дали и как може да се работи. Терапевтът може да откаже или да промени процедура, ако прецени, че не е безопасна за Вас.
4. Цени и плащане
Цените са в евро и са крайни. Важи цената, показана на сайта в деня на записването; при добавки към услугата важи сумата от обобщението „Вашата резервация“. Плаща се на място след процедурата - в студиото или при посещението у дома. За фирмени програми и пакети условията се уговарят отделно.
5. Записване на час
Час се записва през сайта или по телефона. При записване през сайта избирате услуга, ден и час и оставяте име, телефон и имейл. Часът се запазва веднага със статус „за потвърждение“ и получавате имейл. До един час в работно време потвърждаваме часа с втори имейл с името на терапевта. Обаждаме се само ако трябва да уточним нещо. Най-ранният час, който може да се запази през сайта, е 4 часа след записването.
Ако не можем да Ви приемем в избрания час, ще Ви предложим друг или ще отменим записването и ще Ви уведомим по телефона или имейла. Терапевтът се определя от студиото според услугата и свободните хора; ако имате предпочитание, напишете го в бележката и ще се съобразим, когато е възможно.
6. Промяна и отмяна
- До 24 часа преди часа можете да го отмените безплатно от линка в имейла или по телефона. За промяна на часа ни се обадете.
- По-малко от 24 часа преди часа отмяната става само по телефона.
- При неявяване без предупреждение си запазваме правото да поискаме предварително плащане при следващо записване.
- При закъснение процедурата приключва в планираното време, а цената е същата, за да не закъснее следващият клиент.
- Ако ние трябва да отменим час (болест на терапевта, авария), Ви уведомяваме възможно най-рано и предлагаме нов час.
7. Посещения у дома
Посещенията у дома са само в София. При записване посочвате точен адрес и телефон, на който да Ви намерим. Осигурявате място, където терапевтът може да работи спокойно. Ако терапевтът не бъде допуснат на адреса в уговорения час, посещението се смята за неявяване.
8. В студиото
Елате 5 минути по-рано. Кажете на терапевта за болка, травми, операции и всичко, което смятате за важно. Можем да откажем процедура на човек под влияние на алкохол или упойващи вещества и при поведение, което пречи на работата.
9. Лични данни
Какви данни събираме и как ги пазим е описано в Политиката за поверителност.
10. Сайтът
Текстовете, снимките и видеата на сайта са на DreamTime Studio и не могат да се копират и ползват без наше писмено съгласие. Стараем се информацията на сайта да е точна и актуална; ако забележите грешка, ще се радваме да ни пишете.
11. Оплаквания и спорове
Ако нещо не е наред, пишете ни на dreamtimestudiobusiness@gmail.com или се обадете - ще отговорим до 14 дни. Ако не стигнем до решение, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (София 1000, пл. „Славейков“ 4А, www.kzp.bg) и към общите помирителни комисии към нея. Прилага се българското законодателство.
12. Промени
Можем да променяме тези условия. Важи версията, публикувана на сайта в деня на записването; датата на последната промяна е най-горе.